Comment puis-je me faire livrer à domicile ?

Chez Dreambaby, vous pouvez choisir de faire livrer les articles à votre domicile. Que vous les achetiez en ligne, via une liste de naissance ou en magasin, Dreambaby livre vos colis du lundi au samedi. Vous pouvez choisir de vous faire livrer le matin (8-14h) ou l’après-midi (12-20h).

Attention: une réservation Click & Collect est préparée dans votre Dreambaby/Dreamland avec shop Dreambaby et ne peut donc pas être livrée à domicile.

Vous ne pouvez pas combiner un Click & Collect avec une commande dans le webshop que vous faites livrer à domicile!

Vous commandez dans notre webshop ?

Les petits articles sont livrés par Bpost. Vous payez 2,95€ la semaine, 5,95€ le samedi. Vous payez vos articles et les frais d’expédition directement en ligne ou via virement. Votre colis est envoyé après que nous avons reçu votre paiement.

Les gros articles(+30 kg ou d’une taille supérieure à 1,5 m) sont livrés à domicile par notre service de transport. Vous pouvez reconnaître ces produits au logo camion que vous retrouvez sur le site web sous les onglets “ajouter au caddy” et “ajouter à la liste de souhaits”.

Exception: à l’achat d’une chambre de bébé complète (lit, commode ou armoire à 2/3 portes), la livraison à domicile est gratuite.

Vous pouvez aussi choisir d’enlever vous-même gratuitement les gros articles. Attention: c’est uniquement possible dans un magasin Dreambaby ou Dreamland avec shop Dreambaby, pas dans un point d’enlèvement Colruyt/Okay.

Liste de naissance

Vous voulez faire livrer les articles sur votre liste de naissance à domicile ? Alors cochez le champ livraison à domicile dans l’onglet « liste de naissance ». La livraison à domicile coûte 35€ et est calculée lorsque vous clôturez votre liste de naissance. Les grands articles comme les grands meubles sont cochés automatiquement sur livraison à domicile. Vous préféreriez retirer vos articles vous-même ? C’est uniquement possible lorsque votre magasin de référence est un magasin Dreambaby ou un Dreamland avec shop Dreambaby.

A l’achat d’une chambre de bébé complète, la livraison à domicile est gratuite. La chambre complète comprend donc un lit, une commode et une armoire à 2 ou 3 portes. Attention : indiquez le numéro d’article de la chambre dans votre panier, et non pas les numéros des articles pris séparément.

La livraison à domicile est uniquement possible si vous avez payez au préalable les articles que vous voulez faire livrer de la sorte. Le paiement peut se faire en ligne, dans un magasin Dreambaby, Dreamland ou Colruyt.

Dans la liste de naissance, vous pouvez cocher les articles pour la livraison à domicile avant qu’ils ne soient réservés et payés. Si vous ne le faites pas – ou s’il est trop tard-, vos articles partent 2 semaines avant la date de l’accouchement vers votre magasin de référence Dreambaby ou Dreamland et la livraison à domicile n’est plus possible.

Contactez votre magasin de référence pour planifier la date de la livraison à domicile. Nos collaborateurs vont regarder si les articles que vous voulez faire livrer à domicile sont disponibles et ils les ajoutent à votre livraison à domicile.

Vous avez un magasin Colruyt comme magasin de référence ?

Attention, les petits articles partent vers le magasin Colruyt dès qu’ils ont été payés. Si vous voulez faire livrer certains articles à domicile, cochez alors le champ « livraison à domicile » dans votre liste de naissance avant qu’ils ne soient payés. Pour les gros articles, le retrait en point d’enlèvement n’est pas possible ; ils sont uniquement livrés à domicile.

Vous réservez vos articles dans un magasin Dreambaby ou Dreamland avec shop Dreambaby?

Les articles que vous achetez ou réservez en magasin peuvent aussi être livrés à domicile.

Les petits articles sont livrés par Bpost, tandis que les gros articles (+30 kg ou d’une taille supérieure à 1,5 m) sont livrés par nos soins. Vous pouvez reconnaître ces gros articles au logo camion que vous retrouvez sur le site web sous les onglets “ajouter au caddy” et “ajouter à la liste de souhaits”. Vous payez alors 35€ de frais de port.

Vous pouvez aussi choisir d’enlever vous-même les gros articles (gratuitement), mais c’est uniquement possible dans un magasin Dreambaby ou Dreamland avec shop Dreambaby.

Si vous achetez une chambre de bébé complète (= lit + armoire à 2 ou 3 portes + commode), alors la livraison à domicile est gratuite. Les articles et les frais de livraison doivent être payés au préalable dans votre magasin.

Infos pratiques sur la livraison à domicile

Lors d’une livraison à domicile, les articles sont déposés sur le pas de votre porte [pas à l’étage]. Le montage et l’installation ne sont jamais compris. Vérifiez bien si qu’un grand événement ou des travaux ne sont pas prévus dans votre voisinage le jour de la livraison (qui empêcherai(en)t le chauffeur d’arriver chez vous). Si c’est le cas, prévenez notre service clientèle au moins 3 jours avant la date de livraison au 02 363 56 65 ou via le formulaire de contact.

 

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