Puis-je renvoyer un article à Dreambaby s'il ne convient pas à mes attentes ?

Un article que vous avez reçu ne correspond pas à ce que vous attendiez ? En cas de réservation ou de commande, vos possibilités de retour diffèrent.

Commande

Étant donné qu’il ne vous était pas possible de voir l’article avant de l’acheter, il s’agit d’une vente à distance. Vous avez donc un droit de renonciation dans les 14 jours calendrier qui suivent la réception du colis.

Voici comment retourner un article.

Réservation

Si vous avez fait livrer le colis dans un point d’enlèvement Colruyt ou OKay, vous n’êtes pas obligé d’emmener le paquet jusqu’à la caisse et de le payer. L’achat n’est effectif que si vous décidez de le payer après l’avoir vu.

Une fois acheté, il ne vous est alors plus possible de le renvoyer. Pourquoi ? Parce que votre colis a été livré à votre point d’enlèvement, où vous avez eu plusieurs jours pour l’observer en détail et choisir de l’acheter ou non. Ce qui veut dire qu’il ne s’agit plus d’une vente à distance, et que le droit de renonciation ne s’applique pas.