Kan ik een artikel retourneren dat niet aan mijn verwachtingen voldoet?

Bestellen

Voldoet het artikel niet aan je verwachtingen? En heb je het pakket aan huis laten leveren? Aangezien je het hebt gekocht zonder het op voorhand te zien, gaat het om verkoop op afstand. Daarom kan je gebruik maken van je herroepingsrecht en het artikel binnen de 14 kalenderdagen retourneren.

Lees hier hoe je een artikel retourneert.

Reserveren

Voldoet het artikel niet aan je verwachtingen? En heb je het pakket laten afleveren in een afhaalpunt? Je bent niet verplicht je pakket mee te nemen naar de kassa. Pas wanneer je de artikelen betaalt aan de kassa van je afhaalpunt, heb je het artikel officieel gekocht. Zodra je het artikel betaald hebt aan de kassa, kan je het niet meer retourneren. Waarom? Wanneer je in onze webshop een artikel reserveert, staat het enkele dagen later klaar in het afhaalpunt van jouw keuze. Je kan er de artikelen rustig bekijken en beslissen of je ze ook echt wil kopen. Omdat je de artikelen reserveert en ze vóór de aankoop hebt kunnen bekijken, is dit geen verkoop op afstand. Je hebt daarom geen herroepingsrecht.