Dreambaby doet al het mogelijke om haar klanten de beste producten en diensten te bieden. Heb je een veiligheids- of kwaliteitsprobleem met een artikel? Dan kan je het altijd bij Dreambaby binnenbrengen. Neem contact op met je winkel of onze Dreambaby-klantendienst.

Ook voor ons eigen huismerk ‘Dreambee’ garanderen we de kwaliteit en veiligheid van onze producten.

In ons labo worden de artikelen gecontroleerd door onze kwaliteitsdienst, zodat ze conform de Europese norm- en wetgeving zijn en we een veilig gebruik kunnen garanderen.

Veiligheid van speelgoed

In ons labo controleren we mogelijke aanleidingen voor verstikkingsgevaar. Zo mogen er geen kleine stukjes loskomen van het baby-speelgoed, en mogen er geen lange koordjes aanwezig zijn die mogelijks aanleiding geven tot verstikkingsgevaar.

We controleren eveneens de afwezigheid van verboden chemische stoffen.

Veiligheid van baby-verzorgingsartikelen, eetstoelen, relax, kinderwagens, reisbedden

We controleren in ons labo de afwezigheid van verboden chemische stoffen en zorgen dat de artikelen alle verplichte waarschuwingsteksten-en symbolen bevatten. We controleren eveneens of ze voldoen aan de voorgeschreven fysische/mechanische testen zoals gewicht, draagkracht, klemgevaar...

Veiligheid van eetgerei

We controleren de afwezigheid van verboden chemische stoffen en onderzoeken of ze voldoen aan de wetgeving voor voedingsgeschiktheid.

Veiligheid en kwaliteit van textiel

Ons textiel wordt in het labo gecontroleerd op formaat, gewicht, samenstelling, wasvoorschriften...

Ons labo neemt elke klacht ernstig en zal dit verder voor je onderzoeken. Elke klacht of vraag zal beantwoord worden.