Dreambaby s'efforce d'offrir les meilleurs produits et services à ses clients. Vous rencontrez un problème de sécurité ou de qualité avec un article ? Vous pouvez toujours le rapporter chez Dreambaby. Contactez votre magasin ou notre service clientèle.

Nous garantissons aussi la qualité et la sécurité de nos produits de marque maison « Dreambee ».

Les articles sont contrôlés dans notre laboratoire par le service Qualité, afin qu'ils soient conformes aux normes et à la législation européennes et pour que nous puissions en garantir un usage sûr.

Sécurité des jouets

Au sein du laboratoire, nous contrôlons les potentiels facteurs de risque d'étouffement. En effet, aucune petite pièce ne peut se détacher des jouets pour bébé et il ne peut pas y avoir de longs cordons, qui représenteraient un danger d'étouffement.

Nous vérifions aussi que rien ne comporte de substances chimiques interdites.

Sécurité des articles de soin pour bébé, chaises hautes, relax, poussettes et lits de voyage

Au sein de notre laboratoire, nous nous assurons de l'absence de substances chimiques interdites et veillons à ce que les articles présentent tous les textes et symboles d'avertissement obligatoires. Nous contrôlons aussi s'ils réussissent les tests physiques/mécaniques prescrits relatifs au poids, poids maximum supporté, risque de coincement...

Sécurité de la vaisselle

Nous contrôlons l'absence de substances chimiques interdites et nous assurons que la vaisselle respecte la législation relative à la conformité alimentaire.

Sécurité et qualité du textile

Notre textile est contrôlé en laboratoire au niveau de son format, son poids, sa composition, ses prescriptions de lavage...

Notre laboratoire prend chaque plainte au sérieux et examinera cela pour vous. Une réponse sera fournie pour toutes les plaintes ou questions.